據(jù)報道，浙江嘉興的高先生反映，自己兩年前花費36萬元購買的奔馳EQE電動車，10月19日中午，在小區(qū)地庫發(fā)生起火事故，還殃及了旁邊車輛。

　　小區(qū)地庫監(jiān)控顯示，一輛車準備倒車入庫時，奔馳EQE的車頭冒出白眼，倒車入庫的車主發(fā)現(xiàn)情況不對，就把車停了下來，隨后白煙越來越大，又突然發(fā)出一陣白光，開始竄出火苗，旁邊的車主趕緊開車駛離并報警。

　　高先生介紹，消防人員五六分鐘就趕到了現(xiàn)場并撲滅了明火，但電車起火很兇猛，不僅自己的車受損嚴重，旁邊的奧迪和豐田也被殃及，車損同樣嚴重。

　　目前起火原因還在調(diào)查當中，保險公司還沒有定損，他的車被拖到了當?shù)氐谋捡Y4S，他的車是從副駕駛正下方的電池處開始起火，隨后蔓延到全車。

　　高先生稱，事發(fā)后，奔馳廠家的工作人員來看了車子，發(fā)現(xiàn)底盤沒有明顯磕碰，然后他們根據(jù)車輛的用車市場和行駛公里數(shù)，給他了一個15萬元的賠償報價。

　　但高先生對此很不認可，他認為自己購買新車落地價都快要到38萬元，現(xiàn)在開了兩年，廠家卻告訴他車子只值15萬元。

　　而他車輛的保險車損保額是31萬多，廠家只愿出15萬元，他不接受。高先生稱，他一開始的訴求其實很簡單，就是按照保單全額賠付，但鑒于廠家的這種態(tài)度，現(xiàn)在他不同意了，要求退車退款。

　　對此，高先生購車的4S店陳經(jīng)理對此回應(yīng)，對于起火一事，客戶和消防、廠方這邊都去查了一下，目前是可以排除客戶故意為之的，那至于起火的原因的話，還需要進一步調(diào)查。

　　關(guān)于高先生提到的廠家愿意給15萬元的說法，可能有信息不對稱的地方，當時聽的有誤差。

　　目前我們還在溝通中，希望盡量能跟客戶能達成一致，現(xiàn)在需要把這個情況對接到相應(yīng)的部門來，盡快去落實一下。