2016年5月9日，上汽通用汽車別克品牌發(fā)布旗下服務品牌“別克關(guān)懷”的全新品牌標識，同時推出多項全新服務。在15年的深厚積累上，“別克關(guān)懷”將以更精準、更透明、更便捷、更專屬的精品服務，進一步充實其主動、專業(yè)、高效、尊崇的服務內(nèi)涵，全新演繹“比你更關(guān)心你”的品牌主張，為用戶打造互聯(lián)網(wǎng)時代下的高品質(zhì)服務體驗。

　　全新發(fā)布的“別克關(guān)懷”品牌標識，除去了原先的車型輪廓，寓意著“別克關(guān)懷”服務的不僅是車本身，更為車主傾力打造更尊貴的服務體驗。其鉑金質(zhì)感的設計，象征“別克關(guān)懷”對技術(shù)、服務及品質(zhì)等全方位的精益求精，展現(xiàn)“別克關(guān)懷”對車主至真至誠的服務承諾。

　　與新標識相呼應，“別克關(guān)懷”一舉推出多項全新精品養(yǎng)車用車服務，將在今年內(nèi)陸續(xù)上線。其中，5月率先啟動的“極速保養(yǎng)”項目開通快捷預約通道，客戶可以直接跳過預檢、洗車環(huán)節(jié)，在40分鐘內(nèi)完成基礎保養(yǎng)。“安心檢”項目將把部分車間檢測項目前移至接車檢查階段，客戶可以與服務顧問面對面溝通，提前對車輛狀況有直觀、透明的了解。“上門取送車服務”將通過便捷的預約通道及服務全過程的監(jiān)控為車主提供更便捷安心的保養(yǎng)服務。

　　此外，為解決三四五線城市一些用戶進店不便的問題，“別克關(guān)懷”還設立了移動服務中心，為偏遠地區(qū)的車主提供一站式維修、一站式零配件、一站式保養(yǎng)等便利服務，讓客戶出家門即可享受到4S店的五星級服務。目前，移動服務中心已在部分地區(qū)先行展開試點，今后將逐步向全國推廣。

　　近年來，“別克關(guān)懷”率先對互聯(lián)網(wǎng)時代下的新服務模式展開積極探索。從推出“別克關(guān)懷360專屬服務季”、到推廣eService易享關(guān)懷服務；從創(chuàng)設國內(nèi)電商平臺首家以售后服務為主題的汽車品牌店、到打造“別克關(guān)懷體驗日”線下平臺，以及成立“別客匯”等，“別克關(guān)懷”精耕細作，銳意創(chuàng)新，為行業(yè)不斷創(chuàng)設新標準，為用戶帶來與時代接軌的新體驗。

　　作為中國汽車服務行業(yè)的標桿，“別克關(guān)懷”歷經(jīng)15年的鍛造錘煉，以主動、專業(yè)、高效、尊崇的服務贏得了700多萬別克車主的信賴和口碑，成為別克品牌在中國市場上的核心競爭優(yōu)勢之一。未來，“別克關(guān)懷”將始終聚焦用戶的需求，致力于為消費者打造涵蓋選車、買車、用車、養(yǎng)車、換車等完整生命周期的服務體驗。