秉持“客戶為先”的發(fā)展戰(zhàn)略，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司日前在售后服務領域再度發(fā)力，在明媚夏日為廣大客戶帶來兩項售后服務新產(chǎn)品：逸藍修養(yǎng)套餐輕享版和擴展后的星徽保養(yǎng)菜單，為“修養(yǎng)之道，一脈相承”的品牌承諾注入了全新內(nèi)涵。從4月1日起，兩款新產(chǎn)品正式在全國各授權經(jīng)銷店與消費者見面，再度彰顯了梅賽德斯-奔馳恪守的卓越服務承諾，持續(xù)為客戶提供更加物有所值的車輛保養(yǎng)服務，并進一步優(yōu)化客戶的用車成本。

　　5月的杭州正是一派風和日麗。梅賽德斯-奔馳以青花瓷為核心元素，將經(jīng)典與現(xiàn)代融匯貫通，為所有與會者帶來了一場純粹的新豪華主義盛宴，烘托出物有所值、品質與客戶關懷的“惠?質?藍?心”主題。此外，庭院內(nèi)的“售后市集”以獨具匠心的方式匯聚了梅賽德斯-奔馳豐富的售后服務產(chǎn)品，清晰勾勒出售后服務的“三個最佳”——最佳客戶體驗、最佳性價比、最佳技術及服務質量——發(fā)展方向。

　　“在梅賽德斯-奔馳的‘新豪華主義’理念里，客戶關懷是完善用車體驗必不可少的一部分。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司售后服務執(zhí)行副總裁南迪先生表示：“通過新推出的逸藍修養(yǎng)套餐輕享版和擴展后的星徽保養(yǎng)菜單，我們把客戶關懷提升到全新高度，并為他們帶來更物有所值的服務。這兩項產(chǎn)品所提供的更透明、更簡便和更具吸引力的保養(yǎng)服務，是梅賽德斯-奔馳‘客戶為先’戰(zhàn)略的延伸，也是我們在售后服務領域追求最物有所值、最佳客戶體驗、最優(yōu)技術及服務質量的又一例證。”在此次發(fā)布會現(xiàn)場，南迪先生向三位特邀車主頒發(fā)了“輕藍卡”，祝賀他們成為“逸藍修養(yǎng)套餐輕享版”的首批用戶，并對他們的長期支持表達了真摯的感謝。

　　作為此番發(fā)布的售后服務新品之一，逸藍修養(yǎng)套餐輕享版以簡便實惠的服務確保奔馳車主的愛車始終處于最佳狀態(tài)。這項全新的售后服務產(chǎn)品主要是針對車齡屆滿三年、超過整車質保期的車輛。購買該產(chǎn)品的客戶可在套餐時限范圍內(nèi)享有常規(guī)保養(yǎng)中的基礎A保養(yǎng)和基礎B保養(yǎng)的各種套餐，并有1A+1B、2A+2B、3A+3B三種組合可供選擇。這些優(yōu)惠套餐還可與星徽保養(yǎng)菜單配合使用，星徽保養(yǎng)菜單更透明的價格搭配逸藍修養(yǎng)套餐輕享版帶來的額外尊享禮遇，客戶將享受到更物有所值的服務和更優(yōu)惠的用車成本。

　　而2014 年 7 月 1 日正式上市的星徽保養(yǎng)菜單，自面世以來一直為廣大奔馳車主提供了透明、統(tǒng)一且頗具競爭力的保養(yǎng)服務。如今，星徽保養(yǎng)菜單又加入了26個新車型，其覆蓋范圍達到總計76個車型，囊括了80%的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品陣容，為客戶帶來了前所未有的靈活性和選擇余地。除了更廣車型覆蓋范圍，多項全新服務也加入到星徽保養(yǎng)菜單之中，如V型皮帶保養(yǎng)、蓄電池更換和空調(diào)清洗服務。梅賽德斯-奔馳為購買星徽保養(yǎng)菜單產(chǎn)品的客戶提供全國范圍內(nèi)統(tǒng)一適用的建議零售價，確�？蛻舳寄芤杂形�引力的價位獲得最高水平的售后關懷。

　　憑借卓越的服務品質和專業(yè)技能，梅賽德斯-奔馳129年來在汽車保養(yǎng)領域不斷推陳出新。2015年，梅賽德斯-奔馳在中國市場依然貫徹“客戶為先”戰(zhàn)略，竭盡所能為客戶帶來最物有所值的無憂服務。如今，隨著逸藍修養(yǎng)套餐輕享版和擴展后的星徽保養(yǎng)菜單兩項全新產(chǎn)品的推出，梅賽德斯-奔馳將進一步鞏固與客戶之間的長期緊密聯(lián)系，并在未來的日子里繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭。