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滿意度指數(shù)創(chuàng)五年來新高 自主品牌貢獻(xiàn)大

滿意度指數(shù)創(chuàng)五年來新高 自主品牌貢獻(xiàn)大
昨日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)發(fā)布 “2017中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)(以下簡(jiǎn)稱“CACSI”)”結(jié)果。2017年CACSI為78分(滿分100分),相比去年提升1分,這也是近5年來得分首次出現(xiàn)上升。2017年CACSI發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李高帥表示,...
2017-09-22 08:44

J.D.Power中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究發(fā)布

J.D.Power中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究發(fā)布
7月27日,2017汽車售后服務(wù)滿意度研究新聞發(fā)布暨研討會(huì)在京舉行。會(huì)上,J.D.Power發(fā)布了2017中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究(CSI),北京現(xiàn)代和奧迪在主流車和豪華車細(xì)分市場(chǎng)中各自名列汽車售后服務(wù)滿意度排名第一。 2017年的中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究與...
2017-07-28 15:05

2017美汽車經(jīng)銷商滿意度調(diào)查 英菲尼迪奪冠

2017美汽車經(jīng)銷商滿意度調(diào)查 英菲尼迪奪冠
據(jù)美國(guó)《汽車新聞》近日?qǐng)?bào)道,英菲尼迪在10日公布的2017年 Pied Piper “經(jīng)銷商前景滿意度調(diào)查”中連續(xù)兩年位居榜首。該項(xiàng)調(diào)查旨在比較不同車型品牌經(jīng)銷商的客戶服務(wù)以及辦事效率。 該項(xiàng)調(diào)查由汽車顧問公司Pied Piper發(fā)起. 從2016年7月到2017年6月,組...
2017-07-12 09:55

J.D. Power:中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車考慮2.3個(gè)品牌

J.D. Power:中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車考慮2.3個(gè)品牌
2017年6月29日,北京—中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)對(duì)品牌和車型采取更為開放的態(tài)度,這一趨勢(shì)使得經(jīng)銷商贏得潛在客戶和流失潛在客戶的可能性同時(shí)增加。2017年,經(jīng)銷商獲得100個(gè)客戶的同時(shí)會(huì)流失110個(gè)客戶,90%的戰(zhàn)敗客戶為到店以后流失,“最后一公里”滿意度亟待...
2017-07-10 16:26

長(zhǎng)安馬自達(dá)客戶平臺(tái)建立 提升車主滿意度

長(zhǎng)安馬自達(dá)客戶平臺(tái)建立 提升車主滿意度
2014年以來,長(zhǎng)安馬自達(dá)連續(xù)舉辦了三屆“馭馬自由行”活動(dòng),通過自駕游的方式探尋各地古老的華夏文化,目前已發(fā)展成為長(zhǎng)安馬自達(dá)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐平臺(tái)與品牌營(yíng)銷活動(dòng)。7月7日,長(zhǎng)安馬自達(dá)在西安舉辦了媒體沙龍活動(dòng)暨“馬博士啟動(dòng)”活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)...
2017-07-08 12:31

江淮老司機(jī)體驗(yàn)iEV6E 誰說電車不靠譜?

江淮老司機(jī)體驗(yàn)iEV6E 誰說電車不靠譜?
江淮iEV6E上市已經(jīng)有一段時(shí)間了,作為小編的我們也與這款車接觸了不少回,但任何事情脫離了“人民群眾”總歸是不好的,所以我們?cè)谶@次也請(qǐng)來了兩位江淮老款新能源車的車主,一起來聽聽他們對(duì)江淮iEV6E有什么看法,又有多少是小編們沒有注意到的。 此次...
2017-07-03 09:00

榮威eRX5成“最受民宿創(chuàng)建者青睞的SUV”

榮威eRX5成“最受民宿創(chuàng)建者青睞的SUV”
6月20日,2017上海國(guó)際民宿大會(huì)上“全球首款插電混動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)SUV”上汽榮威eRX5獲得 “最受民宿創(chuàng)建者青睞的SUV”。民宿,都市和自然的“新物種”,將自然生態(tài)和品質(zhì)生活完美結(jié)合;榮威eRX5,互聯(lián)網(wǎng)×新能源的“新物種”,憑借靜謐座艙、迅捷動(dòng)力、平順駕...
2017-06-22 07:31

美調(diào)查:林肯顧客忠誠(chéng)度在豪華車領(lǐng)域居首

美調(diào)查:林肯顧客忠誠(chéng)度在豪華車領(lǐng)域居首
據(jù)外媒6月5日消息,美國(guó)信息服務(wù)商HIS Markit最新調(diào)查顯示,在豪華車領(lǐng)域,2017年第一季度林肯的顧客忠誠(chéng)度最高。該調(diào)查是基于第二款車購(gòu)買或租賃同一品牌車型的家庭。 林肯總裁Kumar Galhotra表示,對(duì)于林肯來說,最重要的是提供高質(zhì)量的汽車和出色的...
2017-06-07 08:46

廣汽傳祺4月銷量大增 經(jīng)銷商滿意度居首

廣汽傳祺4月銷量大增 經(jīng)銷商滿意度居首
5月26日晚,廣汽傳祺某經(jīng)銷商展臺(tái)“維權(quán)”圖片在網(wǎng)上流出。據(jù)“維權(quán)方”介紹,該經(jīng)銷商因未能完成廣汽傳祺廠方規(guī)定的任務(wù)而被要求退網(wǎng)。對(duì)于“維權(quán)”事件的真相,有媒體與廣汽傳祺官方人士進(jìn)行了溝通,其對(duì)該事件做出了詳盡的聲明。 第一,黃岡祺成店連...
2017-05-29 10:06

經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)不善鬧維權(quán) 傳祺渠道體系很健康

經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)不善鬧維權(quán) 傳祺渠道體系很健康
2017年前四月,中國(guó)整體車市較為平淡,數(shù)據(jù)顯示4月份銷量環(huán)比下降4.2%,同比微增6.5%。在這樣乏力的市場(chǎng)需求之下,廠商與經(jīng)銷商之間曖昧敏感的關(guān)系通常都會(huì)變得更加脆弱。 就在本周的武漢車展上,拉起橫幅的不再是車主,而換成了經(jīng)銷商。廣汽傳祺黃岡祺...
2017-05-28 06:34
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