本期“百名車主評新車”調(diào)查活動調(diào)查的車型為2020款華晨寶馬X3，調(diào)查周期為2020年10月1日-12月31日，共收集到有效樣本101個，從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中，車主對于2020款華晨寶馬X3的外觀設(shè)計和駕駛感受方面給出好評，但也有部分消費者反映該車影音系統(tǒng)故障和異響等情況較多。以下為本次調(diào)查回訪的內(nèi)容節(jié)選：

　　車主：四川德陽市 周先生

　　座駕：2020款 xDrive28i M運動套裝

　　行駛里程：731公里

　　1.購車經(jīng)歷：看中外觀和寶馬品牌

　　2.期望度符合值：基本符合預(yù)期

　　3.首保與回訪：未進行首保

　　4.故障與費用：暫時未發(fā)生費用

　　5.油耗與保費：百公里8L以下

　　6.換車計劃：會繼續(xù)考慮寶馬品牌

　　車主：廣州市 劉先生

　　座駕：2020款 xDrive28i M運動套裝

　　行駛里程：11000公里

　　1.購車經(jīng)歷：中意品牌價值，內(nèi)飾豪華感強

　　2.期望度符合值：與期望有較大差異

　　3.首保與回訪：進行過首保，有過回訪

　　4.故障與費用：頓挫，抖動，異響，空調(diào)問題

　　5.油耗與保費：百公里10L-12L

　　6.換車計劃：不會再考慮寶馬品牌

　　車主：河北廊坊市 常先生

　　座駕：2020款 xDrive28i M運動套裝

　　行駛里程：7000公里

　　1.購車經(jīng)歷：看中寶馬X3的外觀，駕駛感受也不錯

　　2.期望度符合值：符合預(yù)期

　　3.首保與回訪：還未進行首保

　　4.故障與費用：目前沒發(fā)生任何故障

　　5.油耗與保費：百公里10L-12L

　　6.換車計劃：有可能考慮同品牌車型

　　車主：黑龍江牡丹江市 張先生

　　座駕：2020款xDrive30i 領(lǐng)先型 M運動套裝

　　行駛里程：7515公里

　　1.購車經(jīng)歷：最中意該車的外觀

　　2.期望度符合值：與期望值略有差距

　　3.首保與回訪：還未進行首保

　　4.故障與費用：車輛出現(xiàn)影音系統(tǒng)故障

　　5.油耗與保費：百公里8L-10L

　　6.換車計劃：不會考慮同寶馬品牌了